Termos & Condições

A validade do Voucher Experience é de 6 meses após a compra. Após o vencimento o cartão será automaticamente cancelado.

É necessário agendar  a experiência com antecedência.

Agendamentos estão sujeitos à disponibilidade.

Cancelamento com menos de 24 horas  de antecedência perderá a validade.

Para reagendamento será cobrado 50%  do valor da experiência.

Em caso de atraso os minutos serão descontados do tempo total da experiência.

Solicitamos apresentar-se 15 minutos antes de seu horário agendado.

A apresentação do  Voucher Experience é indispensável para a realização da experiência. Bem como, um documento original e oficial com foto.

É possível fazer uma troca de experiência, por outra no valor acima da adquirida.

Para sua maior conveniência, os produtos comprados na UPxperience poderão ser trocados ou devolvidos através do e-mail concierge@upxperiences.com. Considerando as condições e os prazos legais de acordo com o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor.