A validade do Voucher Experience é de 6 meses após a compra. Após o vencimento o cartão será automaticamente cancelado.
É necessário agendar a experiência com antecedência.
Agendamentos estão sujeitos à disponibilidade.
Cancelamento com menos de 24 horas de antecedência perderá a validade.
Para reagendamento será cobrado 50% do valor da experiência.
Em caso de atraso os minutos serão descontados do tempo total da experiência.
Solicitamos apresentar-se 15 minutos antes de seu horário agendado.
A apresentação do Voucher Experience é indispensável para a realização da experiência. Bem como, um documento original e oficial com foto.
É possível fazer uma troca de experiência, por outra no valor acima da adquirida.
Para sua maior conveniência, os produtos comprados na UPxperience poderão ser trocados ou devolvidos através do e-mail concierge@upxperiences.com. Considerando as condições e os prazos legais de acordo com o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor.